Levering

Vær oppmerksom på at en bestilling som allerede er pakket eller sendt, ikke kan kanselleres.

Vi behandler bestillinger mellom mandag og fredag. Bestillinger behandles innen 3-5 virkedager fra bestillingsdatoen og sendes neste dag etter behandlingsdagen. Vær oppmerksom på at vi ikke sender i helgene.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg oppga feil e-postadresse?

Kontakt oss så kan vi endre e-postadressen din.

Hvilke betalingsmåter tilbyr du?

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort (VISA, MasterCard, AMEX), Klarna og PayPal. Vi godtar ikke personlige sjekker, postanvisninger, direkte bankoverføringer, debetkortbetalinger eller postanvisninger.

Hvor sikker er nettbestillingen min?

Når du bestiller online med kredittkortet ditt, legges all informasjon inn på et SSL-sikret nettsted. Dine opplysninger blir deretter SSL-kryptert og sendt direkte til vårt nettverk av kredittkortleverandører hvor kortet ditt og transaksjonen er autorisert og godkjent. Din kredittkortinformasjon lagres ikke på våre servere.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Vi sender sporingsinformasjon via e-post når bestillingen din er sendt. Du vil vanligvis motta sporingsnummeret én dag etter at bestillingen din er sendt. Her kan du spore bestillingen din.

Kan jeg bruke flere rabattkoder i samme bestilling?

Kampanje- og rabattkoder kan ikke brukes i kombinasjon med andre kampanjer og rabatter med mindre annet er oppgitt.

Hva skal jeg gjøre hvis det mangler varer fra bestillingen min?

Kontakt oss umiddelbart.

Når vil bestillingen min bli behandlet?

Alle bestillinger behandles og sendes fra vårt lager i Asia. Vennligst forstå at det kan ta lengre tid å behandle bestillingen din på helligdager og spesialtilbud.

Hvordan kan jeg returnere en vare?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet og ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du mottok bestillingen din på: cs@regnbuetre.no. Skriv inn ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vår kundeservice vil gjennomgå returforespørselen og sende ytterligere instruksjoner når returen er godkjent.

Hvor lang tid tar returprosessen?

Behandlingstiden for returer kan ta opptil 20 virkedager fra den dagen vi mottar din returnerte vare. Vi sender deg en e-postbekreftelse når returen er behandlet.